晶華酒店集團董事長潘思亮今（22）日表示，台灣的職缺在服務業、零售業是，7比1，也就是7個職缺去爭1個人力。他認為，服務業也要比照製造業、產業，要開放外勞來補充，不管高中階，這樣我們本地的勞動力才能往上升級。
工商協進會今（22）日，以「未來產業發之人才需求與政策設計」為題，邀請工商協進會副理事長黃教漳、中華經濟研究副院長王健全、國際技能組織常務理事林三貴、晶華酒店集團董事長潘思亮、豐群投控董事長張宏嘉、友嘉集團總裁朱志洋，及台大國發所副教授辛炳隆等，一同與談。
潘思亮在會前接受媒體訪問時指出，整個人才、人力的不足，會是台灣的中大問題，不只是經濟上，包含國防、教育各方面、影響深遠。之前就有統計，台灣是全球最缺人才的地方，比日本、韓國還嚴重。
他說，在觀光這方面，目前台灣目前還是以防疫為重，觀光業要做一些犧牲是OK，但現在政府已經慢慢開放商務往來，這個攸關台灣發展。他建議政府可以考慮對全球某些國家免簽，等於把免簽和防疫脫鉤，讓外國朋友不需要申請簽證、不會曠日廢時。