外勞溝通雞同鴨講 新北市製情境圖卡

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為解決勞雇雙方語言溝通不良產生的問題，新北市政府勞工局今年特別印製「溝通無障礙！隨身字圖卡」，以中印泰越菲5國語言搭配寫實圖片，讓外勞與雇主藉由字圖卡溝通互動無障礙，有效降低因溝通不良所衍生勞資爭議，穩定勞雇的聘僱關係。
市府勞工局外勞服務科長廖武輝指出，很多人僱用外籍家庭看護工照顧家人，但常因看護工不諳國語，常常發生雞同鴨講的事情，讓勞雇雙方常常產生誤會甚至關係惡化，因此勞工局今年特別印製隨身字圖卡，以中印泰越菲5國語言搭配寫實圖片，讓外勞與雇主藉由字圖卡溝通互動無障礙。


科長廖武輝表示，勞工局已經在月底印製完成字圖卡，並陸續發送給僱有外籍看護工、幫傭的家庭或仲介公司，字圖卡採活頁裝訂，可直接取下互動溝通，全冊皆四國語言協助中文發音並搭配生動寫實圖片。


另外，除了紙本字圖卡，勞工局同時製作有聲電子書，只要點擊圖示旁的喇叭圖案即有中文發音，可至勞工局網站下載使用，或者至勞工局外勞服務科索取紙本圖卡。