與外籍勞工溝通不良 雇主最困擾

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70萬外勞大軍，對國內產業及失能家庭助益甚大，但是外勞管理也不容易，調查顯示，無論是產業或是家事外勞，雇主最困擾的事都是「語言溝通困難」，第二大困擾產業外勞是「衛生習慣不佳」，家事外勞則是愛滑手機打電話和聊天。可見不只國人愛滑手機，來台工作外勞也有相同問題。

勞動部「2018年外籍勞工管理及運用調查」顯示，事業面雇主管理及運用外勞時60.2%沒有困擾，有遭遇困擾者占39.8%，其中以「語言溝通困難」占84.1%最高，其次為「衛生習慣不佳」占37.9%、第三是喜歡喝酒、打架鬧事7.0%。

家庭類雇主雇用外籍看護沒困擾者70.2%，有困擾者占29.8%，困擾原因亦以「語言溝通困難」占71.4%最高，「愛打電話、聊天」占40.0%居次。

家庭類雇主未雇用外籍看護工之前，被看護者主要由家人照顧占86.1%最多，其次為找本國看護(照顧服務員)占6.5%。如果目前沒有雇用外籍家庭看護工，則替代方案仍以由家人照顧者最多，惟比率降為57.0%，其次為送老人長期照顧暨安養機構或護理之家者22.0%。